Conheça as condições gerais e regras de utilização dos serviços da AdamastorCloud.
Os Termos de Serviço ("O acordo") constituem um contrato entre a AdamastorCloud ("AdamastorCloud", "nós" ou "nosso") e o utilizador ("Cliente", "utilizador", "você"). Este Acordo estabelece os termos e condições gerais para a utilização dos produtos e/ou serviços disponibilizados pela AdamastorCloud. Ao utilizar os nossos produtos e/ou serviços, concorda em ficar vinculado a este Acordo e a todas as leis e regulamentos aplicáveis.
Reservamo-nos o direito de modificar parcial ou totalmente qualquer política ou secção deste Acordo a qualquer momento, sem aviso prévio. Qualquer alteração entrará em vigor assim que for publicada no site.
Ao aceitar o Acordo, concorda igualmente com a nossa Política de Privacidade.
1. Reservamo-nos o direito total de encerrar a sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, caso seja detetada uma violação do Acordo.
2. Deve ter treze (13) anos de idade ou mais para utilizar os nossos serviços, salvo autorização expressa dos pais ou tutores.
3. É da sua responsabilidade fornecer informações precisas, atuais e completas. O fornecimento de informações falsas de qualquer tipo pode resultar no encerramento imediato da sua conta e respetivos serviços.
1. Reservamo-nos o direito de suspender, terminar ou recusar o acesso a qualquer produto e/ou serviço, com ou sem motivo. Não nos responsabilizamos por qualquer perda de dados associada.
2. Os serviços encomendados só serão ativados após a confirmação e validação do pagamento.
3. Ao encomendar um produto ou serviço, está apenas a adquirir uma licença de utilização ou a alugar o serviço; todos os direitos de propriedade permanecem com a AdamastorCloud.
4. As faturas são geradas sete (7) dias antes da data de renovação. Os serviços são suspensos dois (2) dias após a data de vencimento se a fatura permanecer por pagar, e terminados ao sétimo (7) dia.
1. Oferecemos uma garantia de reembolso de 48 horas para novos clientes nos serviços de Alojamento Minecraft. O pedido deve ser aberto através de um ticket antes de decorridas 48 horas da ativação inicial.
2. Servidores VPS, licenças de software e serviços geridos não são elegíveis para reembolso após serem ativados e fornecidos.
3. Não serão efetuados reembolsos em contas terminadas devido a chargebacks, disputas ou violações dos Termos de Serviço.
1. Qualquer chargeback, disputa ou reclamação apresentada contra nós resultará no encerramento imediato e permanente de todos os produtos e serviços associados à conta do cliente.
1. Para cancelar qualquer serviço, deve submeter um pedido de cancelamento na nossa área de cliente e cancelar manualmente quaisquer subscrições ativas no PayPal.
1. Embora incorporemos tecnologias como RAID e monitorização de discos para mitigar riscos, o cliente é o único responsável pelos dados armazenados nos nossos serviços. Não nos responsabilizamos por perdas de dados, independentemente da causa.
1. Reservamo-nos o direito de atualizar os preços, especificações ou descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
1. Sob nenhuma circunstância seremos responsabilizados por quaisquer danos, incluindo interrupções de serviço (*downtime*) ou perda de dados. A nossa responsabilidade máxima perante um cliente limitar-se-á ao valor pago pelo produto/serviço no mês em questão.
1. Embora utilizemos proteção avançada contra ataques DDoS, não somos responsáveis por períodos de inatividade causados por ataques de grande escala direcionados aos serviços do cliente.
1. Todo o suporte técnico é prestado em português europeu (PT-PT) através do nosso servidor oficial no Discord ou canais designados na área de cliente.
1. É estritamente proibido utilizar os nossos serviços para atividades ilegais, envio de *spam*, ataques informáticos (*DDoS/DoS*, *botnets*), alojamento de material protegido por direitos de autor sem autorização, ou mineração de criptomoedas em servidores VPS.
1. Os servidores de Minecraft beneficiam de armazenamento NVMe e RAM dedicada. É proibida a utilização de plugins que tentem contornar o limite de RAM atribuído ou criar múltiplos servidores secundários (*SubServers*) não autorizados no mesmo plano.
2. Nenhum servidor de Minecraft deverá exceder de forma abusiva e contínua o equivalente a um núcleo de CPU completo durante um período prolongado, sob pena de suspensão temporária para otimização do nó.
Documento atualizado pela última vez em Agosto de 2026.