Perguntas Frequentes

Prestamos apoio técnico e de faturação de segunda a sexta, das 9h às 18h (hora de Portugal). Fora deste horário, respondemos assim que possível — tipicamente em poucas horas. O Discord dedicado é o canal mais rápido para contacto.

Sim, 100%. Toda a comunicação — tickets, Discord e aconselhamento — é feita em português europeu (PT-PT). Somos uma host portuguesa, feita para clientes portugueses.

Aceitamos MB Way, Transferência Bancária, Revolut e PayPal para maior comodidade e rapidez[cite: 2].

Após a validação do pagamento, os serviços standard são processados de imediato. Para entregas urgentes ou projetos personalizados, consulte as nossas notas de faturação.

Sim, todos os nossos serviços incluem proteção anti-DDoS avançada com mitigação automática até 17 Tbit/s[cite: 2], sem custo adicional.

Sim, pode cancelar o seu serviço a qualquer momento. Não impomos contratos de permanência.

Claro! Contacte-nos via ticket ou Discord e descreva o seu projeto. Aconselhamo-lo gratuitamente sobre o plano mais adequado.

Os nossos servidores oferecem a máxima performance, sem lag e com recursos verdadeiramente dedicados em painel Pterodactyl, garantindo estabilidade para comunidades e projetos avançados.

Sim, tem acesso completo para gerir os seus ficheiros, mundos ou plugins. A nossa equipa também pode ajudar na migração a partir de outro provider.

Sim. Suportamos versões standard, plugins (Spigot, Paper) e modpacks complexos para Minecraft, bem como total suporte a servidores de Rust.

A nossa infraestrutura está posicionada em localizações estratégicas na Europa (França, Alemanha, Reino Unido) para garantir rotas diretas e baixa latência.